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No puedo conectar el OA200 con Crosschex

Hola espero se encuentren bien, he tenido un problema en cuanto a la inclusión del biométrico OA200 en el software administrativo Crosschex y en el Intelligent management system . he buscado información sobre los software con versiones mas antiguas en el internet y no he tenido suerte. cabe destacar que el equipo se encuentra registrado en la red, ya que logro hacerle ping de manera satisfactoria por lo que descarto problemas de conexión ip. Alguien podría ayudarme a encontrar la solución con el software requerido para dicho modelo?

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