Carga y descarga de informacion Crosschex/Anviz

SebaPetra19

Tengo conexion Crosschex<>Anviz w3. Cuando intento hacer una carga de usuario desde crosscheck, le doy a la opcion "cargar templates", hago una prueba de registro desde el biometrico ya sea huella, facial o pin y no me lo detecta. Opte por cargarlos desde el mismo reloj a los usuarios, pero desde el mismo no puedo hacer la funcion mas importante que es la definicion de horarios asi como otras funciones que tambien parecen interesantes para ciertos analisis. Hay alguna otra cosa que tenga que modificar en el soft para hacer la carga de datos desde crosschex? Tengo el equipo y el reloj en la misma red, tengo conexion estable, abri el puerto 5010 en el router.

Walterpiri27

Hola buen día, asegúrese que no solo los templates estén cargados, también los usuarios y la autorización para fichar, por favor envie una captura del apartado de usuarios para ver si están cargados de manera correcta

SebaPetra19

Buen dia. Lo de la carga de usuarios lo vi en una version anterior de Crosschex donde exactamente la opcion estaba a lado de cargar templates, ahora estoy usando la version 5.0.6.0 y no lo estaria visualizando, aunque saltie este paso ya que una vez seleccionado cargar templates, me devolvia la leyenda "usuarios y templates cargados correctamente". Adjunto una captura del usuario que voy a usar para las pruebas practicas los proximos dias.
Por otro lado, como seria el uso correcto de las terminales que administran crosschex? Estuve probando configurar los ciclos y asignandolos a ciertos usuarios de prueba en un equipo, y ahora en otro equipo con el mismo usuario admin no tuvieron impacto esos cambios. (ambos equipos en la misma red que el reloj)

Walterpiri27

Hola buenas, usted esta tratando de utilizar 2 equipos con crosschex para administrar los relojes al mismo tiempo?

SebaPetra19

Para no irrumpir en las tareas de la persona de rrhh que va a hacer las descargas de las planillas o analisis que ofrece la aplicacion, lo estuve tratando de administrar desde mi notebook conectada a la misma red tanto del reloj como del otro ordenador. He estado haciendo pruebas insignificantes pero sin efecto en ninguna terminal. De momento lo que mas me interesaria es que el reloj me reconozca automaticamente cuando una persona entra o sale, un muchacho marco su entrada 7 am habiendo definido los horarios de su departamento pero en el registro lo veo como "out" cuando deberia ser "in". Por eso remarco que estaria teniendo problemas con la carga de todos los parametros que configuro con el crosschex para con el reloj. Llegado al caso de no ser posible, podria hacer esta configuracion en una sola terminal y que lo administre una sola persona pero necesitaria resolver la carga antes.

SebaPetra19

Bueno, al final pude lograr la sincronizacion. Veo datos que cargue desde crosschex reflejados en el lector biometrico. Me quedaria definir si es posible que la administracion de crosschex sea en 2 equipos, si la base de datos conviene configurarla en un equipo local o en un servidor, siempre hablando de todos los dispositivos conectados a una misma red.

juanmamarquez

Hola, tenemos el EP300 pro, se dió de alta un primer usuario con su huella en el lector biométrico, se hizo prueba de entrada y salida, se sincronizó el crosschex y leyó el usuario y las entradas y salidas.

Detrás se dieron de alta 7 usuarios más en el lector biométrico, y el programa al sincronizar no leyó ningún usuario más ni sus pruebas de entradas y salidas.

cómo podemos hacer para que se sincronicen el programa y el lector? en el lector se están guardando todas las entradas y salidas perfectamente, gracias

Walterpiri27

Hola buenas si puede adjuntar una imagen del apartado de usuario podremos ver si hay algún error en la carga de los usuarios

SebaPetra19

Necesitaria terminar de definir la configuracion. Los reportes se hacen en base a la configuracion en crosschex? Si abro crosschex en 2 equipos, uno configurado y el otro no, no me levanta los parametros del que si esta configurado con el usuario en este caso ADMIN?