Huella

elianaj

Buen dia, te hago una consulta por que nos ha pasado que un empleado marca y le sale el nombre de otro empleado. Varias veces ha salido asi. Cual seria el problema ? Tenemos el reloj Ep300 PRO

Mariano

Hola lo mas probable es que cuando le cargaron la huella hayan estado parados sobre otra persona,
Les aconsejo eliminar a los dos usuarios con la funcion deshabilitar y los volveria a cargar desde 0.

elianaj

Bien gracias, te hago otra consulta. Nosotros nos manejamos con la pagina para ver la marcacion. Puede ser que se actualizo.? Porque no puedo descargar la informacion. Me podras ayudar ?

Mariano

Hola estas usando el crosschex web?? se que hubo algunas actualizaciones. te arroja algun error?

elianaj

https://us.crosschexcloud.com/
este usamos y cuando descargo los registros me salen en 0 cuando los exportamos.

Mariano

hola que raro, en que formato los descargas?