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T5 Pro - Problema por doble Validacion integrado a P7 y M5

Tengo realizada una instalacion con 2 M5 y 2 P7 controlando accesos a un Consorcio. Se sumaron 2 T5 a una puerta. Cuando migre la base de datos (usuarios + templates) a traves del CrossCheck por algun motivo con algunos usuarios el T5 solo valida por RF + Huella que en ningun momento el tipo de identificacion fue cambiado, a todos la identificacion es "Cualquiera" (adjunto fotos). Aqui se ven los registros con misma identificacion pero uno acepta la apertura con huella o Tag y el otro requiere RF + Huella. Ambos casos funcionan descartando Id tag y/o templates.

Hay alguna manera que no sea crosscheck en cambiar la modalidad de identificacion al T5 Pro?
De hecho tuve que revisar toda la base de datos porque quedaron usuarios con la identificacion (RF + Huella). Caso extraño.

Comentarios

  • Hola el problema pudo haberse dado en la migración, proba cambiando la validación a Tarjeta + huella una vez que lo modificas, hace clic en cargar templates. Y luego volve a poner la identificación en cualquiera, volve a cargar los templates, y listo.

    Eso te lo debería dejar Ok.

  • editado 17 de febrero

    Estimado Mariano, nuevamente me comunico porque he dado de baja al equipo, restaurado de fabrica, resetado, etc. Comenzé desde cero, una vez más, cargando usuarios luego templates. Pero... no logro quitar la doble validación que pide el T5 para aceptar el usuario. adjunto foto de un mismo usuario cargado en el Crosscheck con el mismo perfil pasando por los 5 puntos de acceso y en el T5 (SUM) pide tarjeta + huella.

    Hay manera de cambiar esta modalidad de validación sólo del equipo, sin intervención del Crosscheck? Como se realiza un hard reset desde el T5?

    Sigo en problemas con el cliente dado que no logro poner en servicio este acceso, agradezco tus comentarios.

  • Hola en el T5pro no se puede.
    Es raro que no te tome los cambios desde el crosschex.

    Si queres podes enviarlo para que lo revisemos. eso tiene costo dependiendo de lo que se le tenga que hacer al equipo.

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