Errores Varios EP300

Diegarcho

Buenas tardes me comunico con ustedes para consultar acerca de 3 errores que tenemos con el software CrossChex :

No coinciden los tipos de datos en la expresión de criterios. al iniciar soft
´´ is not a valid integer value for field 'uid64'
1,204 ´´ is not a valid integer value for field 'uid64

y con algunos usuarios tenemos problemas de que en la salida les marca en verde, pero en nuestra bd no se registra la salida.

saludos.

Mariano

hola son raros esos errores uds los descargaron y lo configuraron, porque lo mas seguro es que sean errores de configuracion.

Diegarcho

tenemos pensado que es al migrar de una db a otra, como es un clinica y tiene mas de 400 usuarios migramos para no hacer de 0 todo.

otra consulta, se peude usar el soft en 2 pc al mismo tiempo ? se sincronizan la db? o en todo caso por red usamos la db de la pc maestra ?

Mariano

Hola si podes usar dos PC, pero tenedias que dejar la BD en una carpeta compartida o en un servidor.

Ojo que no puede ser en simultaneo.

Migraste del sistema Anviz Intelligent al crosschex?
si es asi te paso la forma de hacerlo.
https://www.anvizla.com/index.php?p=/discussion/37/migracion-de-la-base-de-datos-de-anviz-intelligent-management-system-a-cros#latest

Diegarcho

perfecto y respecto que aveces no deja el regristro del empleado, de echo me paso a mi el otro dia, marque me dio el ok. y despues cuando cerraron el mes no estaba mi fichada.

Mariano

Fijate que ese caso puede ser que te haya faltado marcar o el ingreso o la salida. Si marcaste en Detalle de registros tiene que aparecer la fichada.

gabowen

No puedo terminar de configurar Cross Chek Standard, me dice no coinciden.
Podrían ayudarme?

Mariano

Hola Buenos dias, descarga nuevamente el sistema.
saludos.

marchulis

Buenas tardes chicos, cuando quiero abrir el sistema me salta la siguiente leyenda " fallo al conectarse con la base de datos , por favor localice la base nuevamente" y me abre el sistema pero me aparece sin la info ya cargada. les dejo el adjunto con el error. Espero su ayuda. Gracias.

Mariano

Hola fijate en el menu configuración, cnfigurar base de datos. si no te aparece nada tenes que ir a bsucar la carpeta Crosschex standard, generalmente esta ubicada en el disco C- archivo de programas (x86), anviz, crosscehx standard, DB

marchulis

Hola chicos buenos días, tenia problemas con abrir el sistema porque me aparecía la siguiente leyenda "fallo al conectarse con la base de datos , por favor localice la base nuevamente", hice lo que mariano me dijo en el foro, el tema es que ahora cuando quiero ingresar y me pide la contraseña y el usuario me dice "nombre del administrador incorrecto" y revise y estoy poniendo el usuario y la contraseña correcta. Alguna ayuda que me pueda dar? Gracias.

marchulis

Hola chicos , vuelvo a mandar mi duda para ver si me pueden guiar. Tenia problemas con abrir el sistema porque me aparecía la siguiente leyenda "fallo al conectarse con la base de datos , por favor localice la base nuevamente", hice lo que mariano me dijo en el foro, el tema es que ahora cuando quiero ingresar y me pide la contraseña y el usuario me dice "nombre del administrador incorrecto" y revise y estoy poniendo el usuario y la contraseña correcta. Alguna ayuda que me pueda dar? Gracias.

JPorter

Estimado buen dia! disculpe la demora, ante este error ejecute lo que indica el siguiente tutorial: https://anvizla.com/index.php?p=/discussion/1887/recuperar-contrasena-admin-crosschex#latest

marchulis

Gracias ya pude ingresar al sistema , después hice lo de la base de datos , les adjunto la foto pero cuando ingreso a las distintas solapas no tiene ningún tipo de información, es raro porque el personal sigue fichando y nos sigue leyendo la huella.

Mariano

Hola. No tenes nada de la configuración anterior? si no tenes info es que se te piso la base, hay que configurar nuevamente? sabes armar los turnos y asignarlos?

marchulis

Hola Mariano buen dia! No, no tengo nada y me ayudaria que me guies los pasos asi puedo iniciar, ya que cuando ingrese aca ya estaba todo cargado.
Gracias

Mariano

Te paso un tutorial que te enseña como realizar la configuracion, si no podes conectarte con C-team ( lo podes hacer desde el Banner que dice venta directa) y solicitar una hora tecnica.

Tutorial:
https://www.anvizla.com/index.php?p=/discussion/1884/configuracion-inicial#latest

marchulis

Mariano, te consulto lo siguiente, sabes que pudo pasar para que se borre todo? es algo que puede volver a pasar a corto plazo?.

JPorter

No es un error normal, puede que el error se haya presentado al cambiar a la version 5

marchulis

Gracias!
Lo que me parece raro es que cuando pongo mi huella , me agarra el presente, el tema es cuando entro al sistema no aparece nada.
Puede ser que aunque no tenga nada de la configuración anterior , me tome la huella?
Tengo la esperanza de que aun mi configuración anterior siga estando.

Mariano

perdon que pregunte, pero descargas los registros?

marchulis

Hola Mariano, cuando voy a datos y pongo exportar registros , me aparece un cartel que dice sin registros

JPorter

Buenas tardes! Debe ir a dispositivos>Descargar nuevos registros para realizar la descarga