problema crosschex y anviz t5 pro

alpican

Hola Tengo un problema con el crosschex y el anviz t5pro... he registrado nuevas huellas en el anvist5pro pero en el crosschex no se actualizan me parecen las mismas 15 huellas. e intentado lo mismo al borrar huellas ya registradas y me continuan apareciendo la mismas 15 huellas. las huellas nuevas registradas si funcionan mas no actualizan en el crosschex y las huellas borradas siguen mostandose en el crosschex mas ya no funcionan.

alguien me puede ayudar.

Mariano

Hola una vez que cargaste las huellas, en el crosschex haces clic en descargar templates??