VF30 PRO NO RECIBE LAS HUELLAS DESDE EL CROSSCHECK
Tengo un cliente que tiene varios equipos EP30 PRO y le vendimos un VF 30 PRO, ya que el modelo no habia en mi pais. El problema con el equipo VF30 PRO es que desde el Crosscheck V 5.0.2.0 enviamos la señal para enrolar y el VF30 PRO no hacia nada, me enviaron una actualizacion de firmware de la version 03.4 BN a la 03.4 BS y ahora el VF30 PRO ya recibe la señal de enrolar y logra capturar la huella, esta la podemos visiualizar desde el crosschek en color verde.
El problema que tengo ahora es que desde le Crosscheck envio al usuario al equipo para que pueda marcar y la respuesta del software es que se envio sin probelmas , pero cuando reviso los usuarios en el VF30PRO no llegan y por ende no puede marcar.
He reralizado las siguente pruebas:
La prueba de enrolar a un usuario desde el equipo y lo he descargado el Crosscheck sin problemas.
He recolecatado marcas del usuario enrolado desde el equipo sin problemas
He reseteado el equipo y he vuelto a configurar el equipo en el software y sigue saliendo el mismo problema.
El equipo es utilziado para control de accesos
Por favor su apoyo para solucionarlo.
El problema que tengo ahora es que desde le Crosscheck envio al usuario al equipo para que pueda marcar y la respuesta del software es que se envio sin probelmas , pero cuando reviso los usuarios en el VF30PRO no llegan y por ende no puede marcar.
He reralizado las siguente pruebas:
La prueba de enrolar a un usuario desde el equipo y lo he descargado el Crosscheck sin problemas.
He recolecatado marcas del usuario enrolado desde el equipo sin problemas
He reseteado el equipo y he vuelto a configurar el equipo en el software y sigue saliendo el mismo problema.
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