Anviz EP300 plus

Rdelago

Tengo un Anviz EP300 Plus y despues de un mes cuando pulsamos la tecla out (salida) no se activa si funciona int (entrada) resetee la maquina a estado de fabrica y sigue igual no se si a alguien le paso lo mismo.
Gracias

Mariano

Hola tendríamos que revisarlo. tenes los turnos cargados?

Mariano

???

vignonijuanmanuel

buenas tardes, tengo exactamente el mismo problema con EP300 PRO. No funciona la tecla OUT. El resto todo ok

Mariano

Hola tenes los turnos configurados?

vignonijuanmanuel

hola Mariano, si, tengo los turnos configurados

Mariano

Si tenes los turnos bien configurados no hace falta marcar con in y out, ya que automáticamente te debería detectar si estas ingresando o egresando

vignonijuanmanuel

Ok. Lo que me llama la atencion es que dejo de funcionar el boton OUT en 2 equipos a la vez. Habrá alguna actualizacion de firmware?

Mariano

decime cual es el serial y el firmware actual del equipo

vignonijuanmanuel

SERIAL 0730200023140138
FIRMWARE 03.46.CK_dark

FlowAscensores

Hola buen día, tengo un EP 300 pro y estoy teniendo problemas para conectarlo a la red de la oficina, pues hemos conectado el lector al router pero no logro comunicación a través de CrossChex, será un problema del equipo o de configuración? La pc no detecta al dispositivo ya he probado con varios IP y sigo sin poder tener comunicación

JPorter

Estimado esta seguro que la IP asignada esta dentro del mismo segmento? Las redes cableadas y Wifi pueden diferir de segmento una de otra.

FlowAscensores

si están todas dentro del mismo segmento, lo que sigue apareciendo un símbolo en la pantalla no se si sea algún problema del confirguraracion del equipo o del router