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facepass 7 no toma mas registros

EL equipo no me toma mas registros, hago un ingreso y no lo toma, entro por web o por crosschex y y solo me muestra lo de 3 dias atras que empezo el problema. Quiero ver si se pueden eliminar los registros viejos porque no lo quiero resetear de fabrica y perder a todos los usuarios enrolados

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