Error 257

Vero_L

Buenas tardes
Queremos cargar un nuevo usuario y nos salta el siguiente error. Podrán ayudarme? El registro diario sin embargo sale sin problema.

Mariano

Hola si le cambias el numero de id y el de usuario, porque en la imagen el id 45 lo tienen asignado Maroa

Vero_L

El registro 45 es el que estoy queriendo dar de alta

Mariano

Proba cambiarlo, asi descartamos que sea el ID

Vero_L

Ya lo intenté, y me pasa con todos los usarios incluso los que ya están cargados.

Mariano

Puede ser que tengn dos Crosschesx corriendo? en dos PC distintas?

Vero_L

Nop.
Es la primera vez que me pasa. Cargo todos los datos y cuando hago click en "write card" me salta el error. El usuario queda cargado, pero no le podemos dar entrada o salida en el aparato.

JPorter

Estimado que version de crosschex esta utilizando?

Vero_L

Version 4.3.7.0

Mariano

Ok Proba actualizarla a la version 4.3.17. para esto ingresa en el menu ayuda
actualizar.

Vero_L

Se actualizó a versión 4.3.8.0 y sigue tirando el mismo error

Mariano

tenes que actualizar hasta la 3.17 pero se actualiza de una en una

Mariano

Si te interesa podemos realizar una conexión virtual a tu PC y verificar el problema.
esto tiene costo si te interesa podes ingresar en anviz.com.ar y consutlar por Whatsapp

Mariano

si no podemos seguir por aca haciendo las pruebas

Vero_L

Buen día,
Si. Necesitaría intentar resolverlo por acá

JPorter

Estimado utiliza la base de datos predeterminada o una base SQL? En caso de utilizar la predeterminada realice una copia del archivo, se encuentra en la siguiente ruta por defecto C:\Program Files (x86)\Anviz\CrossChex Standard\DB Copie ese archivo a otra carpeta y luego reinstale la siguiente version desde el siguiente enlace: https://www.anviz.com.ar/descargas/
Una vez reinstalado enlace la base de datos desde "Configurar base de datos" y busque la base copiada para enlazarla. En caso que utilice la base SQL cargue los datos de la base de datos luego de reinstalar y verifique si el problema persiste.

desiree

buenas tardes
estoy intentando agregar a un empleado en la base y me indica el mismo error : error 257

desiree

Hola