Problema teclado EP300 PRO

Informaiatasa

Buenas tardes,
Como dice el titulo, observe un problema con el teclado del dispositivo.
Cuando quiero cambiar el status de IN/OUT, estoy notando que el botón OUT puede cambiar a cualquiera de los dos status. Esto se puede modificar o es algo que viene por defecto en el dispositivo?
Dejo un video corto para que vean lo que esta sucediendo por las dudas.
https://mediafire.com/file/f1amdrwjb22jbtt/EP300_PRO.mp4/file

Saludos.

Henry_Santana

Buen dia ;

En la terminal no hay configuracion para evitar el cambio de registro ( IN/OUT) , si en caso se tiene mas de 1 terminal para realizar el registro , mediante Crosschex std se puede configurar para 1 terminal sea solo IN ( entrada ) y 1 terminal solo registros OUT ( salida) .

Quedo a sus ordenes.

Saludos cordiales.

Informaiatasa

Uy que lástima, bueno tendrán que convivir los usuarios con esto. Veré antes de enviar el informe, de pasar los OUT por IN y viceversa, si es que alguno se haya equivocado.
Se agradece como siempre la pronta respuesta.

Saludos!

Henry_Santana

Buen dia ;

Cuantos registros al día realizan los usuarios ??
En caso de solo dos ( entrada y salida ) el crosschex std puede diferenciar y no afecta al momento de realizar el análisis estadístico y exportar los reportes .

En caso de tener mas registros en el Crosschex std , se puede colocar un identificador para cara registro ( de acuerdo a la configuración que RRHH designe ) ejemplo : tu empleado debe marcar 4 registros por tener hora de comida .
- Ingresamos a Configuración -Tipos de registro - y nombramos los eventos ( Entrada,Salida de comida, entrada de comida , salida) seleccionamos la terminal y cargar a los dispositivos seleccionados .
- al realizar este proceso podra identificar mejor el registro.

quedo a sus ordenes.

Saludos cordiales.