Problema registros EP300 + CrossChex

Informaiatasa

Buenas tardes,
Tengo una duda y quisiera saber si alguien me puede dar una mano.
He tenido varios usuarios que han realizado ingresos dos veces con diferencia de segundos o ingresos/egresos que deberían ser válidos y no lo son, por lo que en el crosschex, cuando realizo el análisis estadístico estos aparecen inválidos y como resultado el tiempo trabajado es nulo.
Ahora, yo se que lo puedo cambiar manualmente, pero no entiendo porque elimina ambos o el día completo, hay alguna forma para que no pase esto?

Algunos datos:
La versión del CrossChex es 4.3.17.2
Los usuarios no todos tienen el mismo horario, por lo que están todos como "Sin asignar".

Henry_Santana

Buen día ;

Agradezco que nos contacte ;

En Crosschex std :
- Seleccione la terminal
- parámetros de dispositivo
- Intervalo de repetición 0-250 min ( este parámetro se configura para que una vez que el usuario tenga registro valido , yo no podrá tener un registro durante el periodo que se configure ( minutos ) . )
presiona Ok y se quedan guardados los cambios en el dispositivo .


Quedo a sus ordenes.

Saludos cordiales.

Informaiatasa

Buenas,
He probado lo sugerido, y me dio buen resultado.
Tenia configurado en 0, lo he colocado en 5 minutos para probarlo y hasta ahora no he tenido mas este problema.
Muchas gracias!!

Saludos.

Henry_Santana

Buen dia ;

Excelente !!

Saludos cordiales.