CROSSCHEX NO RECONOCE VF30 PRO VIA USB

manucaast

Estoy intentando vincular mi dispositivo, el cual está conectado a la pc vía USB, pero a la hora de sincronizar fecha y hora, el software me dice que no se puede conectar con el dispositivo. No entiendo si tengo que aceptar o activar algo desde el dispositivo o me falta configurar algo.

Gracias!

Henry_Santana

Buen día ;

Me puede compartir la versión de Crosschex std que esta utilizando y de igual manera captura de pantalla , esto con la finalidad de brindar el soporte de manera mas ágil.

Quedo atento .

Saludos cordiales.

manucaast

Hola! Actualmente estoy haciéndolo con la versión 4.3.17.2. Pero también lo hice con la última versión y pasaba lo mismo. Mi pregunta es si necesito aceptar algo desde el dispositivo o si ya debería funcionar solo conectándolo.

Henry_Santana

Buen día ;
al momento de agregar debe especificar , método de comunicación , seleccione USB ,

borre el que acaba de agregar y realice el proceso nuevamente.

Quedo atento .

Saludos cordiales.

manucaast

¡Hola! Ya lo hice, pero sigue sin reconocerme el dispositivo. De hecho cuando lo conecto, la pc no reconoce el USB y tampoco la pantalla del dispositivo avisa nada. El cable funciona correctamente.

Henry_Santana

Buen dia ;

A la brevedad le contactaran para el envió de cotización de servicio para la configuracion .

Quedo a sus ordenes.

Saludos cordiales.

manucaast

Ya tengo todo configurado, lo único que me falta es resolver esto. ¿Podrían decirme si desde el aparato tengo que aceptar algún permiso?

manucaast

@Henry_Santana existe algún numero de contacto al cual pueda comunicarme?

Henry_Santana

puede contactarme a hsantana@c-team.com.mx.

Quedo atento .

Saludos cordiales.