No puedo agregar dispositivo a CrossChex ( M3A-N)

jpidiart

Buenas tardes, tengo configurado actualmente una PC con IP 10.0.0.20 y un C2W con IP: 10.0.0.21. Le quiero enexar un M3A-N con IP 10.0.0.21 y al agregar el dispositivo me dice El numero de Dispositivo y su ID ya existen. He intentado cambiarlos pero no consigo lograrlo. Hay algun instructivo al respecto.

jpidiart

admin

Puede haber un problema con la base de datos, en caso de ser posible le recomiendo que reinstale la misma y comience de cero, agregando los dispositivos.

jpidiart

Y com hago para hacer un backup y no peder fichadas de los empleados