Hola buen día, si lo que quiere es bajar solo los usuarios y templates debe ir al apartado "Usuarios", verificar que su dispositivo este en azul (sincronizado) y darle a descargar usuarios y a descargar templates, esto baja los usuarios y huellas, caras,contraseñas,etc. permitiendo editarlos o bajar los registros posteriores en crosschex
Saludos
Hola buenas, las huellas de los usuarios no pueden ser transferidas por medio de las bases sql, para esas situaciones les recomendamos tener un equipo con crosschex que este conectado a la misma red que este el reloj en el que quieren pasar los templetes, realizar un backup del crosschex que tenga las huellas y pasarlo al otro equipo y cargarlo de esa manera en el dispositivo, de esa manera se quedaran los templetes en el dispositivo y ya podra bajar y tomar registros con la base sql.
Comentarios
Saludos
Lo que pasa que tuve que hacer una base nueva sql server importe los usuarios y los temples no se pasaron a la base