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No me funciona por id

Hola. Les comento. Tengo un fichador Anviz Vf30pro. Tengo varios usuarios cargados por id y contraseñas el cual les funciona. A lo ultimo, cuando agrego uno, les asigno su id y contraseña, cargo los templetes, me dice carga exitosa, pero al momento de colocar las credenciales desde el reloj me da error. Actualice crosschex a la versión 5.0.5.0 y el problema persiste.

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  • editado junio 2025
    Hola buen día, lo primero que le recomiendo es hacer un respaldo de la información de sus crosschex estándar.
    1_Debemos ir a la carpeta raíz del crosschex, dando clic derecho en el crosschex y abrir la ubicación del archivo.s8z2qdvc044k.png
    Nos llevara a la carpeta raíz de crosschex, lo único que debemos hacer es, asegurarnos de tener cerrado el crosschex y copiar la carpeta DB que se encuentra en la raíz del crosschex.lh75zdyljv11.png
    Una vez que copiamos la carpeta DB solo debemos ponerla en el escritorio o pendrive, para que los usuarios, registros y demás información que estuviera en nuestro crosschex estándar, quede respaldada.
    2. ahora recomendamos el uso de la versión 4.3.18.0 ya que es la mas estable, desinstale su versión actual e instale la de este link https://www.anviz.com.ar/descargas/
    3. Una ves que instala crosschex, conecte el dispositivo antes anviz, en el apartado "Dispositivos", dele clic en "Agregar" y luego en buscar.33pnqpoon486.png
    4. si el dispositivo esta enlazado de manera correcta a la red aparecerá de manera automática, a lo cual debe dar clic en el dispositivo y luego en Tipo de dispositivo Agregar
    5. si el dispositivo no aparece de manera automática, deberemos presionar la tecla de Windows y y escribir "CMD" y darle enter.t49aysfi7mwq.png
    luego debemos escribir "ipconfig" y damos enter.mgkthqjhxu70.png
    veremos que nos aparece información relacionada a nuestro tipo de conexión ethernet (internet de cable) o wifi, buscamos la relacionada a nuestro tipo de conexión actual, en mi caso wifi.wctxw3sq2agg.png
    6.buscaremos esta información
    mvnvilszwr9d.png
    la dirección ipv4 que corresponde a nuestro ordenador, la macara de red, o netmask y puerto de enlace predeterminado o Gateway.
    una ves que la tenemos, debemos asignar una ipv4 a nuestro dispositivo anviz, para saber cual podemos ponerle, debes poner el código "ping" seguido del segmento de red ipv4 (ose los 3 primeros Núm. entre puntos en mi caso 10.10.1.XXX y las x representan un núm. diferente al 195 ya que este es usado por el ordenado, ejemplo 200).
    2vtcepr5j3b7.png
    vemos que aparece destino inaccesible o sin respuesta, eso quiere decir que esa ip, no esta en uso, por lo que podemos ponerla en el vf300pro
    7.para ponerle una ip al dispositivo anviz, debemos ingresar en el menú del mismo, en el caso de que pida usuario y pin, por default es usuario 0 contraseña 12345, debemos buscar el apartado ethernet o wifi, dependiendo del modelo puede variar la ubicación.
    Una ves que lo veremos apartados con la misma modelo de información ipv4, debemos colocar la ip que conseguimos, en caso de que no nos permita cambiar la información, vamos a cambiar el tipo de conexión de DHCP a ESTATICO, y nos aseguramos de que el dispositivo este en modo "servidor", ese apartado se puede encontrar en las opciones, ethernet, red o wifi.
    5ir8do75y5qd.png
    Nos tiene que quedar algo asi en el dispositivo, a algunos dispositivo le es indiferente colocar el 0 a la izquierda.
    8. ya con eso cargado debemos ir al crosschex y agregar el dispositivo.
    ttdoxpa6mrqu.png
    debemos ir a dispositivos, y darle a agregar y luego al botón buscar de la parte inferior derecha.
    nivoxbburzfi.png
    al darle buscar nos aparecerán los datos de conexión del dispositivo.
    al darle clic se llenaran automáticamente los datos del lado izquierdo.
    eqkhihf3yztf.png
    en caso de que el dispositivo no aparezca al buscar, podemos llenar esos datos de manera manual. por defecto el id del dispositivo siempre es 1, si posee mas de un dispositivo, deberá cambiarlo de manera manual en el dispositivo.
    ofmicrjowqv4.png
    una ves que le damos agregar, damos a aceptar la administración del dispositivo.
    81uf4megalmt.png
    si la sincronización es automatica el dispositivo se pondra de color azul, si queda en gris, debe darle a sincronizar fecha y hora y asi quedaran sincronizados los equipos.
    gkszqqbwrzwg.png
    9.Ahora con el dispositivo sincronizado debemos cargar a los usuarios.
    pp60mo5ji039.png
    En el apartado usuarios damos en agregar (si ya existen los usuarios damos a modificar)
    y cargamos los datos, el id en el dispositivo será el que pondrán para registrarse en caso de que se registren con el PIN (id y contraseña) no olvidemos seleccionar en la parte de abajo el dispositivo en el que serán asignados esos usuarios.
    10.para la carga de huellas debemos ir al apartado de "enrolamiento de huellas" seleccionamos network y el dispositivo con el que vamos a enrollar las huellas damos a enrolar, y el dispositivo nos pedira colocar el dedo, lo colocamos 2 veces y nos marcara exitoso si la huella fue colocada bien, en otro caso debemos repetir los pasos (algunos dispositivos que permiten agregar mas de 2 huellas, solo pueden ser agregadas de manera manual).
    11. Una vez que el usuario esta creado, veremos en verde los apartados huella si fueron cargardos de manera correcta.
    t1xpuwgmeymo.png
    ahora debemos cargar a esos usuarios en el dispositivo y sus templates
    65uu161rzvmb.png
    debemos darle a ambos "cargar usuarios" y "cargar templates"
    por ultimo debemos darle a establecer permisos para autorizar a los usuarios a fichar en el o los dispositivos seleccionados.qju74leu88g3.png
    Se le recomienda probar cargar algunos usuarios desde 0 y probar el dispositivo, si funciona buen, prosiga a colocar la carpeta DB que dejo en el escritorio de nuevo en la carpeta raíz del crosschex, si el error vuelve, se debe a un conflicto en la carga de los usuarios, en todo caso debe cargar de nuevo a los usuarios, verificando que sus datos no se superpongan de ninguna manera, saludos
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