tengo un w3 y el rfid no funciona

ignaciogarciaale

hola tengo un w3 y no hay manera de que lea las tarjetas las dos tarjetas que vienen con el dispositivo, tampoco leen las tags que compré para este modelo 4 × TK4100/EM4100 125 kHz,hay que hacer algo?, adjunto datos del w3
Firmware: 03.94.D5-M-ARF-MI
Kernel: gc720bebd_W02
System File: 01.94.10
Síntoma: no detecta ninguna tarjeta RFID; tampoco tarjetas originales Anviz. gracias