EP 30 se reinicia al colocar la huella

Wilfre

Saludos. Me ha pasado con 2 equipos EP30 que de un momento a otro dejan de funcionar correctamente. La falla se da al tratar de colocar la huella, la unica solucion que podido encontrar hasta el momento es retirar el lector y que los usuarios marquen salida y entrada con id y contraseña. A alguien mas le ha pasado? venden el lector de huella por separado?

Walterpiri27

Hola buen día, lo que puede hacer es solicitar nuestro servicio técnico, y enviarnos el dispositivo, si el problema esta en el lector de huellas, podeos repararlo, de ser algo mas especifico, como daños en la placa madre, no podemos garantizar la reparación del dispositivo