GC100 no se conecta por Ethernet

PolPot

Nuestro dispositivo GC100 no se conecta a la red usando el cable Ethernet (ni en modo servidor ni en modo cliente), y no se enciende la luz de link ni trafico en el puerto del GC100 ni en el switch. Probamos distintos cables de red tanto rectos como cruzados y varios switches y routers sin exito.
Dispositivo modelo GC100
Serial 0740200023170192
Firmware 02.07.A1

La opcion "Solicitud de Servicio" en la pagina www.anviz.com.ar no funciona.

Walterpiri27

Hola buenas, por la descripción del problema, parece ser que el puerto rj45 del GC100 esta roto, puede enviarnos el dispositivo para realizar pruebas de laboratorio, en el caso de que la falla sea menor se realizaran reparaciones https://cteamglobal.com/rma/

Leo_Arena

Hola, hay otros hilos con la misma situación, aún estamos esperando solución.
https://anvizla.com/index.php?p=/discussion/comment/5451
https://anvizla.com/index.php?p=/discussion/2521/gc100-no-se-comunica-con-crosschex-por-red
https://anvizla.com/index.php?p=/discussion/comment/5320
https://anvizla.com/index.php?p=/discussion/2449/servicio-tecnico-para-un-reloj-anviz-gc100