GC100 NO SE COMUNICA CON CROSSCHEX POR RED

manuel_m · septiembre 2025

Buen dia! El gc100 dejo de vincularse con el software prosoft v19, probe con corsschex standard y lite, en modo wifi servidor, ethernet servidor, en otra red diferente, los software lo ven pero queda en gris, error de comunicacion, solo se vincula por usb. El firmware es 02.07.A1, hay alguna solucion?

Walterpiri27 · septiembre 2025

Hola buen día, puede seguir los siguientes pasos para realizar la conexión de manera correcta con crosschex.

Sincronización del dispositivo con crosschex
Para poder sincronizar nuestro dispositivo, sin importar el modelo debemos disponer de 3 cosas: medio de conexión (cable de red o Wi-Fi si trae el modelo), un ordenador para administrar el dispositivo y la contraseña de administrador del dispositivo en caso de que la pida (por defecto es usuario 0 y contraseña 12345).
CONEXIÓN MEDIANTE CABLE DE RED.
Para poder sincronizar el dispositivo mediante red, debe estar conectado en el mismo segmento de red que el ordenador que vaya a administrarlo (si el ordenador esta conectado directamente a un modem el dispositivo debe estar en el mismo modem, no puede estar conectado a uno diferente), ahora debemos ingresar en el menú de este y dirigirnos a la opcion de red, en ocaciones se puede dividir en 3 opciones: común, wifi y ethernet. en caso de que aparezca ethernet debemos ingresar y asegurarnos de que el dispositivo diga “ethernet servidor”, si se encuentra en modo “Wifi o ethernet cliente” no podremos administrar el dispositivo. Si no aparece la opción ethernet, el modo del dispositivo debe estar dentro del apartado “común”.
CONEXIÓN MEDIANTE WI-FI.
Para poder sincronizar el dispositivo mediante Wi-Fi, debemos asegurarnos de que nuestro dispositivo y el ordenador estén conectados en la misma red wifi, para poder conectar el dispositivo mediante wifi, debemos ingresar en el menú del mismo y dirigirnos a la opcion de red, en ocaciones se puede dividir en 3 opciones: común, wifi y ethernet. en caso de que aparezca ethernet debemos ingresar y asegurarnos de que el dispositivo diga “Wifi servidor”, si se encuentra en modo “Wifi o ethernet cliente” no podremos administrar el dispositivo. Si no aparece la opción ethernet, el modo del dispositivo debe estar dentro del apartado “común”, una vez que el dispositivo este en modo “servidor” debemos ir al apartado de Wifi y conectarnos a la misma red Wifi que nuestro ordenador.

SINCRONIZAR EQUIPO Y DISPOSITIVO.
Con los equipos ya conectados a la misma red que el ordenador, ahora debemos sincronizarlos con el crosschex.
Paso 1). Abrimos crosschex estándar y nos dirigimos al apartado de Dispositivos.

Paso 2). Damos clic en agregar y buscar los dispositivos vinculados en la red.

Veremos que aparecen los dispositivos que están conectados a la red.
Paso 3). Ahora seleccionamos el dispositivo que deseamos agregar a crosschex, veremos que se rellenan los datos de la izquierda, le damos a agregar y el dispositivo ya estará sincronizado con su crosschex.

(si el dispositivo no se sincroniza al agregarlo, debe darle sincronizar fecha y hora)

Paso 4_opcional). Si tenemos mas de un dispositivo no nos dejara conectarlo, es porque seguramente ambos tienen la misma ID, para poder cambiarla debemos seleccionar el dispositivo y hacer clic en configuración.

Veremos una ventana con los parámetros del dispositivo, debemos modificar el parámetro “ID de dispositivo” con un numero distinto al primero y darle a configuración.

Si al darle configurar, no vemos el cartel de configuración completada

El dispositivo solicita usuario y contraseña, si el equipo viene de fabrica dependiendo el modelo, el usuario será: (admin o 0) y la contraseña: (12345), lo colocamos en la ventana de configuración y ahora debería darnos la configuración exitosa.

ASIGNAR IP AL DISPOSITIVO.
En el caso de que debamos administrar el dispositivo con frecuencia o asegurar que no cambie su IP para ingresar mediante un navegador (si tiene la opción) debemos asignarle una IP fija.
Paso 1). Para colocar una IP en nuestro dispositivo debemos saber la del ordenador en el que estemos administrando el crosschex, para eso debemos escribir “CMD” en Windows o en su defecto presionamos la tecla “Windows +R”

Se nos abrirá una ventana en la que debemos escribir el comando “ipconfig” y presionar Enter.

Buscaremos la información correspondiente tanto a la conexión de nuestro ordenador como a la de nuestro dispositivo, en este caso mi conexión es ethernet (si su ordenador usa tanto ethernet como wifi, buscaran la de la conexión que este usando el dispositivo).

Nos fijaremos en la siguiente información:
dirección ipv4………….:10.10.205.123
mascara de subred……:255.255.255.0
puerto de enlace………:10.10.205.1
Paso 2). Ahora que sabes la IP de nuestro ordenador debemos buscar una que este libre para nuestro dispositivo, para eso debemos poner el código “ping” y los num correspondientes al segmento de red de la dirección ipv4 en este caso 10.10.205.xxx y en las X un numero entre el 10 y el 254 correspondiente al identificador del dispositivo.

Si nos sale un host inaccesible, quiere decir que esa IP esta sin uso, por ende, podemos colocarla en el dispositivo.
Paso 3). Ahora debemos colocar el IP en nuestro dispositivo, para eso debemos ingresar en el menú del dispositivo e ir al apartado ethernet o wifi al que accedimos en la Conexión mediante cable de red.

Veremos información similar a la que buscamos en el paso anterior, debemos buscar la opción de modo de red y cambiarla de “DHCP” a “ESTATICO”, una vez hecho podremos editar los valores del dispositivo, colocamos la IP que buscamos en nuestro dispositivo en (mi caso 10.10.205.10) y la sub mascara y el puerto de enlace deben ser los mismos que los del ordenador.
En el dispositivo deberá quedarnos algo asi:

Modo de conexión:.…...……………:ESTATICO
Dirección IP:…………………………:10.10.205.10
Submascara:………………………..:255.255.255.0
Puerto de enlace o Gateway:……..:10.10.205.1

Con la dirección IP colocada en el dispositivo, ya podemos sincronizar el dispositivo con nuestro crosschex.

manuel_m · septiembre 2025

buen día, la configuración es correcta, tiene asignada una ip dentro del rango, con el comando ping hay comunicación, pero crosschex sigue dando error de comunicación