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que alguien me diga como eliminar el problema de "A COMPONENT NAMED - ALREADY EXISTS"

Hola, necesito ayuda con el software, ayer había creado un nuevo usuario, pero sin saber que la tarjeta ya fue usado por un ex empleado. Me salta en la estadistica un aviso con "A COMPONENT NAMED - ALREADY EXISTS" y a la vez me sigue figurando registros de la tarjeta en el registro y no me deja borrarla. Como podría blanquear la tarjeta ? y borrar los registros de la tarjeta desde mi sistema software?

Cuando voy a la sección ASISTENCIAS clickeo en busqueda de resultado o analisis estadistico me vuelve a saltar la ventanilla de "A COMPONENT NAMED - ALREADY EXISTS" y hasta ahora no encuentro una solucion, como reparo el problema? a pesar de que ya he actualizado la version del software, no he podido quitarme el problema y encima se me borraron todas las configuraciones y justificaciones que tenia de todos los usuarios.

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