Problema con la tarjeta de enrollar y de borrar

DiegoPerez

Hola buen dia, tengo instalado y funcionando dos lectores t5pro hace varios años, pero hace poco la tarjeta de enrolar en unos de los lectores no me funciona cuando lo pasas se prende la luz roja y cuando pasar el de borrar usuarios abre la barrera como si fuera una tarjeta de usuario, en el otro lector funciona correctamente, quiesiera saber que esta pasando gracias

admin

DiegoPerez
Hola buen dia, tengo instalado y funcionando dos lectores t5pro hace varios años, pero >hace poco la tarjeta de enrolar en unos de los lectores no me funciona cuando lo pasas >se prende la luz roja y cuando pasar el de borrar usuarios abre la barrera como si fuera >una tarjeta de usuario, en el otro lector funciona correctamente, quiesiera saber que >esta pasando gracias

Diego, comprobá en el crosschex los números de tarjetas de enroll y delete.
esto se hace en la pestaña Dispositivo > click derecho en el dispositivo > y la opción "admin card setting" ahí vas a tener 2 tarjetas la de enroll y delete. comprobá que sea la que tenes.
En caso que no sean te recominedo que uses otras tarjetas NUEVAS y las agregues al dispositivo como Enroll y Delete, ya que puede haber un error en la base de datos con los números de tarjeta anteriores.

iadepneuquen

buen dia, ninguna de las tarjetas nos funcionan. Lo cual andaba muy bien ! que debemos hacer?

iadepneuquen

nuestro equipo es Control Acceso Biométrico Exterior Huella Rfid Anviz C2-slim , pasamos las tarjetas de enrolar, delete, user y no hace siquiera luz. las huellas andan perfecto .gracias

JPorter

Hola hace cuanto tiempo tiene el dispositivo ? verifico que las tarjetas estén agregadas en el crosschex?

iadepneuquen

lo tenemos hace 12 años y es el ANVIZ ACCESO T5 PRO HUELLA TARJETA S/FUENTE 12V 1A

JPorter

las tarjetas esta configuradas para ese dispositivo? Tal vez no están agregadas al crosschex y por ello no funcionan. la otra opción es que la antena rfid este dañada después de tanto tiempo.