ERROR DE COMPATIBILIDAD

Fullcomputacion

Buenas tardes, tengo varios equipos VF30 instalados en un cliente. Hace un mes le cambiamos el disco rígido a la computadora donde está instalado el sistema, y al reinstalarlo con la nueva versión disponible tengo problemas tanto para ver los equipos como para enrolar nuevos usuarios. Al instalarlo por primera vez logro visualizar todos los equipos "on line", pero al cerrar el programa y abrirlo nuevamente, varios aparecen como "Offline". Intenté buscar la versión vieja del soft con la que estaba funcionando pero no está disponible.
¿Saben decirme si existe algún problema de compatibilidad con la nueva versión del CrossChex y los equipos? ¿Hay que realizar alguna actualización de firmware?
Espero puedan ayudarme, gracias. Darío

JPorter

Estimado buenas tardes! La versión mas actual de crosschex la 5.0.X Se encuentra actualmente en prueba, por eso le dejo el link a la ultima versión estable del sistema: https://www.google.com/search?q=crosschex+standard&rlz=1C1ALOY_esAR952AR952&oq=cr&gs_lcrp=EgZjaHJvbWUqDAgBECMYJxiABBiKBTIGCAAQRRg5MgwIARAjGCcYgAQYigUyDAgCECMYJxiABBiKBTITCAMQLhiDARjHARixAxjRAxiABDINCAQQABiDARixAxiABDINCAUQABiDARixAxiABDIGCAYQRRg9MgYIBxBFGDzSAQgyMzc1ajBqN6gCALACAA&sourceid=chrome&ie=UTF-8

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Gracias por la respuesta. Intento con esa versión y comento los resultados

JPorter

Excelente quedo atento.

Fullcomputacion

Buenos días, probamos con la versión sugerida y seguimos con problemas. Al instalarla, buscamos los dispositivos en la red, los encuentra, los agregamos pero a la hora de querer enrolar a los usuarios nos da un error que dice que no hay dispositivos disponibles. Probamos configurando el sistema en una computadora que no tuvo instalada ninguna versión a fin de que la instalación sea limpia y no tenga ningún archivo en el registro. Les pido si tienen alguna otra sugerencia de qué es lo que puede estar sucediendo. Gracias

JPorter

Cual es la direccion IP del equipo? Podria usar el comando ipconfig en un cmd y adjuntarnos una captura?

Fullcomputacion

Estimado equipo de Anviz,

Luego de la configuración de los dispositivos con el sistema Crosschek, he encontrado que algunos se desconectan y no puedo reconfigurarlos. ¿Podrían informarme sobre lo que está sucediendo? Agradezco su atención.

Saludos.