Cloud CrossCheck - Problema de Configuración

palermogabriel

Estimados tengo dos ANVIZ W1 situado en dos locaciones diferentes.
Logré levantar la cuenta Cloud y ver el equipo. El problema es que no levanta los usuarios ni registros.
Alguna recomendación?

Mariano

como creaste los usuarios?? lo hiciste desde el equipo o anteriormente utilizabas el crosschex standard?

Mariano

lo correcto seria crear los usuarios directo desde el cloud. Si utilizabas el Crosschex Standard, podes mover los usuarios de un sistema al otro.

palermogabriel

Utilizaba crosscheck standar. Vi en algun link que se debe migrar y un procedimiento.
Es decir antes de conectarse al device, hay que cargarle todos los registros previos del fichero (Usuarios y Registros) por que cuando se sincronizan prima el CLOUD, en consecuencia borra todos los registros prexistentes.