el t5 pro está conectado por tcp/ip y el programa no me deja cargar las huellas

nicolasf91

Hola buenos días, tal y como dice el título tengo el sistema ya instalado, el programa configurado en la PC y probé de las 2 maneras, con cable USB y a través de la red pero al momento de querer cargar las huellas digitales de los usuarios el programa dice que no se encuentra al dispositivo USB biométrico

ya verifiqué el cable de red
ya desinstale el programa y lo volví a instalar
incluso cambié la dirección IP de la PC para que este en el mismo rango que el lector de huellas

algún consejo?

gracias

Nicolás.

nicolasf91

corrección, lo que el programa dice es :

enrolador de huellas U-Bio no conectado

admin

hola, al lado de netword sale una lista desplegable donde debes seleccionar el dispositivo. Te recomiendo probar con la opcion USB y NETWORK (independiente de la conexión del equipo) en alguna de las 2 deberia aparecerte el listado de equipos.