ANVIZ GC100 NO CONECTA CON EL PROGRAMA

Maubona

BUEN DIA. NO ME CONECTA EL PROGRAMA CON EL DISPOSITIVO, HACE UN AÑO LO VENIAMOS USANDO Y DE LA NADA DEJO DE FUNCIONAR. EL EQUIPO ENCIENDE Y TOMA HUELLA, PERO NO COMUNICA CON EL PROGRAMA, LA CONEXION ESTA BIEN HECHA. NECESITO REPARARLO GRACIAS

Mariano

Hola cuando sincronizas la fecha y la hora te lo sincroniza??

Maubona

Hola, no me sincroniza la fecha y hora. ¿Como puedo solucionarlo?

Mariano

Hola lo primero que tenes que ver es si la IP que tienen el dispositivo responde

Maubona

Si, eso responde. Funcionaba bien hace un año el aparato y de la nada empezo a fallar, la conexion esta bien hecha. ¿Como puedo solucionarlo?