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Problema con registro de entrada y salida

Buenas poseo 2 equipo TC550 los cuales teniamos configurados para abrir y cerrar la puerta de entrada a la vez que registraba respectivamente entradas y salidas, con el tiempo la dinamica de la empresa cambio y ahora se quieren usar los 2 equipos para el registro de entradas y salidas, en verdad estoy tomando este proyecto como algo nuevo para mi y tengo ya todo configurado con el pequeño detalle que los equipos solo me estan registrando las huellas como entrada y nunca como salida, no se si es problema del equipo o configuracion, si alguien podria ayudarme estare agradecido.

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