Error de instalacion en A300

vanesa20

Buenos días, ya instale en software, pero cuando conecto el dispositivo por USB, aparece en azul pero cuando hago click en sincronizar fecha y hora me tira un error de validación, y el dispositivo se pasa de azul a gris.

admin

vanesa20
8:06 en Consultas 170.231.179.219
Buenos días, ya instale en software, pero cuando conecto el dispositivo por USB, aparece >en azul pero cuando hago click en sincronizar fecha y hora me tira un error de >validación, y el dispositivo se pasa de azul a gris.

Hola Vanesa

El dispositivo es nuevo?
Pregunto por que eso error puede estar relacionado con algún parámetro de validación generado en una configuración anterior del equipo.

aguardo respuesta, gracias!