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Disk Full y cuelgues

morozcomorozco
en CONSULTAS - HILOS
Hola buen día, tengo un equipo VF30PRO, en la parte de arriba de la izquierda me figura "Disk full" , tengo solamente 41 personas registradas de 3.000 y en record tengo 18.000 de 100.000.
Cuando ingreso via navegador y me dirijo a "Advanced settings -- Reports" , no puedo descargarlos (tanto txt como xls) me da error o queda en loading, probe con varios navegadores (actualizados sin ninguna extension), se tilda e incluso despues no puedo ingresar al equipo por un rato, pero me resulta raro la leyenda de Disco lleno, puede ser tema de los browser? tengo que hacer la descarga desde el soft Cross? Desde ya muchas gracias!
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Comentarios

  • Walterpiri27Walterpiri27
    Hola buen día, el error de disk full suele darse mayormente cuando una unidad usb, o un intento de conexión a crosschex cloud falla y sale el msj, es un error visual únicamente, no afecta al funcionamiento del equipo y puede irse si resetea el equipo de fabrica o reinstala el firmware, para realizar la descarga de reportes debe realizarla mediante crosschex estandar o cloud, la opción de reportes mediante la interfaz web ahora solo son administradas mediante los software de anviz. si desea descargar crosschex estandar aqui le dejo un tutorial para realizar la conexión del vf30pro
  • morozcomorozco
    hola buen dia, te comento que no logro descargar los registros, el equipo esta agregado (con la ip correcta), sincronice fecha/hora. pero al momento de buscar registros (en la solapa registros) no hace nada. en Dispositivos, uso la opcion "descargar nuevos registros", si bien hace todo el proceso me figura "no hay registros", lo mismo si uso la opcion "Download records", El cross standar, detecta el dispositivo, pero el tema de descargar registros no me devuelve ningun resultado.
  • Walterpiri27Walterpiri27
    Hola buenas, el caso parece raro o falta información, le recomiendo comunicarse con ventas y solicitar una hora técnica, solicite consulta con uno de nuestros tecnicos para que revise si el problema es algo simple o algo que requiera una mayor asistencia
    116091-7755
  • morozcomorozco
    Hola, en asistencia, solamente me aparecen los registros hasta el 29 de octubre del año pasado. pero de ahi para adelante ya no tengo mas nada
    g6xvldawr5fu.png

    lo raro es que cuando quiero traer los registros nuevos, no encuentra nada, pero si descargo todos los registros, si los completa...

    t6fhglo0h7du.png

    Incluso me esta pasando que de la nada el equipo vuelve a tomar la IP por default (y el user Admin tambien queda por default)

    La verdad que nose si es problema del equipo en si
  • morozcomorozco
    hola, sabes que cada tanto se desconfigura la red y me da la IP por defecto (192.168.0.218) asi como tambien el usuario admin para ingresar al equipo, que puede estar pasando
  • Walterpiri27Walterpiri27
    Hola buenas, le sugiero cambiar el dispositivo en el apartado de red, ethernet, de IP dhcp por IP estática, y poner una ip fija para el dispositivo, usted cargo una contraseña personal para usar el equipo?
  • morozcomorozco
    hola, tiene ip estatica hace 5 años
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