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EP300 no lee registro antes de la hora de ingreso

PDS_SMAPDS_SMA
en CONSULTAS - HILOS
Hola, buenos días.
Tenemos el equipo EP300 y no está tomando los ingresos antes de las 8:30. Osea un colaborador quiere fichar a las 8:25 lee correctamente su huella pero no ingresa registro.
El horario de ingreso de la fabrica es 8:30, quizas tenga que ver algo de la configuración.
Gracias.
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Comentarios

  • Walterpiri27Walterpiri27
    Hola buen día, si puede ser un problema en la configuración, si administra el equipo mediante crosschex, revise en el apartado de ciclos, turnos que la hora permitida para fichar como ingreso tenga una ventana que abarque esos horarios, si administra el fichero directamente, revise en las opciones de control horario.
  • PDS_SMAPDS_SMA
    Hola, buenos días.
    Estoy configurando el CrossCheck. ¿Es necesario configurar las opciones "Fin de validez de entrada e inicio de validez de salida"?
  • PDS_SMAPDS_SMA
    Por lo que veo tengo todo bien seteado pero sigo teniendo intermitencias en los registros. Algunos los toma y otro no. ¿Puede ser que tenga que ver la actualización del Firmware. La que tiene el equipo es: 05.96.E1
  • Walterpiri27Walterpiri27
    Hola buenas, para ver los registros en crosschex estandar, debe ir al apartado de registros, y darle a la opción descargar registrosgoh169xanzzd.png
  • PDS_SMAPDS_SMA
    Disculpame Walter pero no es lo que te consulté.
    El problema es que está tomando el registro de huella o código de forma intermitente y pasa con todos los colaboradores. Fijate por favor lo que te contesté para ver si podemos resolver el inconveniente.
    Gracias.
  • PDS_SMAPDS_SMA
    Hola Walter, cargó una captura de la configuración del dispositivo. Quizas haya un error ahí.
    Gracias.
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