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Anviz c2 slim no lee huella dactilar

Ezequiel_Ezequiel_
en CONSULTAS - HILOS
Estimado personal tecnico buenas tardes.

Tengo el siguiente inconveniente en un cliente hay instalados 5 equipos anviz c2 slim.

El mismo no me lee la huella de varias personas.
( mayor mente son personas que superan los 50 años de edad)

Nos cuesta mucho darlos de alta

Los pasos que realizamos son:

Se coloca la huella de la persona lo toma por primera vez y luego al repetir el proceso da en rojo asi hasta que se termina el tiempo.

Que solucion nos pueden brindar?.

Aguardo comentarios.

Comentarios

  • Walterpiri27Walterpiri27
    Hola buen día, el paso del tiempo no suele afectar mucho a las huellas digitales, pero en caso de que pueda llegar a tener las hullas del dedo gastadas por alguna razon, intente con algun otro dedo el registro, si están usando crosschex estandar, verifique que el usuario coloque el dedo tal cual lo coloca la primera vez, que no este de lado o en punta, también si puede enviar una foto del apartado de usuarios marcando alguno de los usuario que estan teniendo problemas sera de gran ayuda para identificar el problema
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