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Consulta por agregado de equipo ep300 pro a software crosschex standard.

mdeciannimdecianni
en CONSULTAS - HILOS
Estimado equipo de soporte técnico de Anviz,

Mi nombre es Mauricio De Cianni, soy tecnico nuevo de la empresa Sabores Express, de Argentina.

Actualmente estamos utilizando un equipo de control de asistencia Anviz EP300 Pro y me encuentro con un procedimiento que no se realizar, soy nuevo en estos equipos de anviz.

Necesito agregar un fichero EP300 pro al software crosschex standard. El equipo se adquirió con un microtik ya configurado para su uso, pero no se realizar el agregado del mismo en el software.

Agradecería enormemente su ayuda y asistencia, para resolver este problema. Adjunto una foto del mensaje si lo considera útil.

Muchas gracias por su atención y soporte.

Saludos atte.

Mauricio De Cianni.
Soporte Técnico.

Comentarios

  • Walterpiri27Walterpiri27
    Hola buen día Mauricio.
    En la colocación de ip del ep300, vaya a las opciones, sistemas red, debe verificar que el dispositivo este en modo servidor y a la hora de colocar la ip del equipo debe verificar que este sincronizada con el equipo al que se va a vincular el crosschex, en el ordenador que vaya a conectar el equipo, precione la tecla windows y escriba CMD.
    p4kuud2v00dm.png
    dele enter y le abrira una ventana de simbolos de sistema, en ella debe poner el comando ipconfig y darle enter, le mostrara la ip, submask y gateway de su ordenador.
    y3yf45muxgef.png
    en mi caso seria 10.10.200.220
    en ese caso la ip de mi ep300 debe sincronizarse con el segmento de mi equipo, en este caso los num de los tres primeros puntos en este caso 10.10.200.xxx y las x deben pertenercer al ep300 ya que 220 identifica a mi ordenador.
    para identificar que num puedo usar para mi ep300 en la ventana de simbolos de sistema vamos a poner el codigo ping 10.10.200.221 para comprobar si esa ip esta libre
    f0chrh82qs4w.png
    en este caso no nos esta dando respuesta o nos dice host de destino innacesible, lo que indica que esa ip esta disponible para el uso del ep300.
    colocamos la direccion 10.10.200.221 en ip del dispositivo, nos aseguramos de que la submascara/submask y el puerto de enlace/gateway sean los mismos que el del ordenador en mi caso
    id6kxvjs4c8y.png
    por poner un ejemplo debe quedar asi en el EP300
    IP: 10.10.200.221
    submask: 255.255.255.0
    gateway: 10.10.200.1
    (eso en mi caos, usted debe usar los datos que le aparescan)
    una vez que los datos sean colocados en el ep300, puede comprobar la conexion tirando ping a la ip que le asigno
    qa0eww58cxo7.png
    si le aparece de esta manera quiere decir que hay respuesta del epp300, en todo caso solo queda conectar el equipo al crosschex.
    sv8w2ln4upks.png
    en la sección dispositivo, damos a agregar (el que se encuentra en la parte superior izquierda) y damos en buscar, el dispositivo puede aparecer de manera automática, si es asi lo seleccionamos y le damos clic en el botón agregar de abajo
    vwnzqoxts2jc.png
    notaremos que se rellenan los datos de manera automatica al seleccionarlo
    heeaesl6b0gl.png
    en caso de que el dispositivo no aparezca, rellenamos los datos de manera manual
    xhr0tzdoc25d.png
    en su caso debe quedar algo asi probablemente, le damos agregar, y le damos si
    ytv2gjq20rva.png
    si el dispositivo no se pone en azul automaticamente, le damos a sincronizar fecha y hora
    lsqcxozbsxzu.png
    de esa manera el dispositivo se sincronizara con el equipo y ya podra utilizarse 68shuplhwu0i.png
    (nota: en el ep300 si le queda de esta forma 010.000.000.126 es lo mismo que estar de esta forma 10.0.0.126)
    muchas gracias
  • mdeciannimdecianni
    Muchas gracias por la ayuda, procedo con estos pasos. muy amable.
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