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Eliminar huellas

Buenos días,

Actualmente disponemos de una base de datos CrossChex y me gustaría eliminar la huella dactilar a todos los usuarios, ya que todos a partir de ahora van a fillar con tarjeta.

He intentado eliminar el enrolamiento de huellas, pero se vuelve a configurar. ¿Como desconfiguro la huella y dónde se almacenan esas huellas dactilares para eliminarlas?

Gracias de antemano.
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Comentarios

  • Acabo de leer el foro anterior al mío que tratan este tema "COMO ELIMINAR LAS HUELLAS DE LOS TRABAJADORES SIN QUE AFECTE A LOS REGISTROS ANTIGUOS".

    ¿Sería conveniente crear una base de datos nuevas para no tener registros de las huellas? Si es así y realizamos una descarga de los usuarios y luego lo importamos en la nueva base de datos, ¿los RFID de las tarjetas seguirían funcionando?

    Quedo a la espera de respuesta.
  • Hola buen día, para eliminar las huellas, debe eliminarse al usuario del dispositivo, para no tener que agregar a cada usuario denuedo, debe seguir estos pasos.
    en el apartado de usuarios, vera que sus usuarios marcan en verde las huellas.
    m7cud1zloe93.png
    debe seleccionar a todos los usuarios y darle a eliminar, pero debe deseleccionar la opcion siguiente que dice, eliminar del dispositivo, solo deben eliminarse del crosschex
    qnthkwe8d8j4.png
    una ves que elimina a todos los usuarios del crosschex, en ususario vamos a darle solo a descargar usuarios, verifique que el dispositivo este sincronizado (azul) al momento de descargar los usuarios
    zdtdfalfjsd9.png
    eso nos va a dejar a todos los usuarios dentro del dispositivo pero sin huellas.
    3gpsmoujh7nf.png
    ahora debemos realizar una copia del contenido del crosschex.
    damos click derecho en crosschex y vamos a abrir la "ubicación del archivo"
    towj04xitjc0.png
    nos abrira la carpeta raiz del crosschex, dentro tenemos la carpeta DB, debemos copiarla y pegarla en el escritorio
    yist9lygosh2.png
    deben cerrar el crosschex para poder copiar la carpeta
    jgq1300e3ybk.png
    ahora volvemos a iniciar crosschex y en usuarios seleccionamos a todos los usuarios y le damos a descargar templates
    wt7c6qlzs1fk.png
    esto nos devolverá al inicio, pero ahora tenemos una copia de los usuarios en blanco.
    debemos seleccionar a todos y darle a eliminar, pero ahora dejamos seleccionado eliminar del dispositivo
    w7ci2c8lo6bn.png
    esto eliminara a los usuarios del dispositivo junto a sus huellas
    291y2iy7obfo.png
    ahora debemos volver a poner la carpeta DB que dejamos en el escritorio dentro de la carpeta raíz de crosschex, eso nos devolverá a los usuarios en blanco.
    opak6dslth8x.png
    ahora solo quedarle a modificar los usuarios y cargarles las tarjetas
    u5eero0ur9db.png
    por ultimo damos en cargar ususarios y cargar templates para que los usuarios sin huella vuelvan a cargarse en el dispositivo, esto no debe afectar los registros
    xh21any6jcp2.png
    muchas gracias
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