https://www.anvizla.com/ Sat, 15 Aug 2026 11:23:10 +0000 es registros — Anviz Latinoamerica es https://www.anvizla.com/discussion/2578/ep300-no-lee-registro-antes-de-la-hora-de-ingreso Wed, 10 Jun 2026 13:44:50 +0000 CONSULTAS - HILOS PDS_SMA 2578@/discussions Tenemos el equipo EP300 y no está tomando los ingresos antes de las 8:30. Osea un colaborador quiere fichar a las 8:25 lee correctamente su huella pero no ingresa registro.
El horario de ingreso de la fabrica es 8:30, quizas tenga que ver algo de la configuración.
Gracias. ]]> https://www.anvizla.com/discussion/2554/registros-post-migracion-de-std-a-cloud Mon, 19 Jan 2026 16:22:16 +0000 Descargas rodrigomoreno_44 2554@/discussions





]]> https://www.anvizla.com/discussion/2531/descarga-de-registros Thu, 25 Sep 2025 14:32:46 +0000 CONSULTAS - HILOS Beatrizg 2531@/discussions https://www.anvizla.com/discussion/2047/error-fichadas-de-personal Tue, 27 Dec 2022 15:16:03 +0000 CONSULTAS - HILOS mdberardo 2047@/discussions Tenemos el siguiente equipo:
GC-150
N• Serie 1700200022020098
Firmware 01.31.B1

Lo operamos con el software CROSCHEX version 4.3.17.0

Los operarios tienen turno asignado y aplican al cliclo "Asignacion Inteligente".
El sistema reporta un solo tipo de registro (O SALIDA o ENTRADA). El hecho sucede de manera aleatoria aparentemente. No logramos entender porque. En algunos dias, algun usuario concreto muestra registros correctos (Entrada y Salida respectivamente) mientras que el resto no lo refleja.

Adjuntamos imagenes ilustrativas de las pantallas de configuracion y registro.
Solicitamos orientacion para dar pronta solucion.





Gracias. ]]> https://www.anvizla.com/discussion/2245/borrar-registros Sat, 11 Nov 2023 12:05:12 +0000 CONSULTAS - HILOS LauraAisplac 2245@/discussions Si llego a borrar la base de datos, se me borraran toda la información, porque sino pensaba descargar la lista de usuarios pero no se si las huellas se descargan o solo la información base. Gracias.
]]> https://www.anvizla.com/discussion/2222/registros-que-no-se-descargan-a-horario-y-aparecen-horas-despues-anviz-ep300-pro Fri, 22 Sep 2023 17:07:53 +0000 CONSULTAS - HILOS FernandoAlbo 2222@/discussions Además ingresando al biométrico desde el administrador web podemos ver muchos registros viejos (del año pasado incluso) pero al ingresar con crosschex no aparecen.
También eliminamos registros desde crosschex (aunque no aparecieran) por las dudas, pero siguen sin borrarse por nada del mundo.
Esos mismos registros se descargan como marcaciones nuevas 2 o 3 veces por día mediante el sdk (generalmente aparecen a las 12, 15 y 19 hs).

Dispositivo: "Anviz EP300 PRO"
El firmware del dispositivo es: "03.46.78_dark_Dark".
]]> https://www.anvizla.com/discussion/2067/descarga-automatica-de-registros-de-a300 Tue, 17 Jan 2023 17:55:59 +0000 CONSULTAS - HILOS BNT 2067@/discussions